Mentions légales

Propriétaire du site

Vous êtes sur le site web officiel de l’Office de Tourisme du Pays de Fontainebleau.

Accueil : 4bis Place de la République, 77300 Fontainebleau – France
Tél. 01 60 74 99 99
info@fontainebleau-tourisme.com

L’office de Tourisme du Pays de Fontainebleau est un Établissement Public Industriel et Commercial « Pays de Fontainebleau Tourisme », en charge de la mise en œuvre de la politique touristique pour le compte de la Communauté d’Agglomération du Pays de Fontainebleau.

Coordonnées de l’hébergeur du site Internet

Aneol – 5 rue de la télématique
42000 Saint-Etienne
www.aneol.com

Coordonnées du concepteur du site Internet

Le site Internet a été développé par :

5 rue de la télématique
42000 Saint-Etienne
www.aneol.com

Pour toutes suggestions, informations, concernant notre site, n’hésitez pas à nous contacter : info@fontainebleau-tourisme.com

Directeur de publication

La fonction de directeur de publication est assurée par Karine Cozien, directrice de Fontainebleau Tourisme.
Webmastering : Christelle Berthevas (christelle@fontainebleau-tourisme.com) / Agence Nova Fontainebleau

Traitement des données personnelles

Nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi sur l’informatique et les libertés (art.27 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978). En conséquence, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Pour exercer ce droit, adressez-vous à :
Office de Tourisme du Pays de Fontainebleau
4 Place de la République – 77300 Fontainebleau – France
Tél. 01 60 74 99 99 – sandrine@fontainebleau-tourisme.com

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES

La présente Politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif de définir les principes et lignes directrices mis en œuvre par l’Office de Tourisme du Pays de Fontainebleau en matière de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs des sites internet et bornes d’information, et des utilisateurs de ses services.

La notion de « donnée à caractère personnel » ou « données personnelles » correspond à la définition donnée par l’article 4 du Règlement Général de l’Union Européenne sur la protection des Données (RGPD 2016/679) c’est-à-dire à toute information susceptible de permettre l’identification d’une personne physique de manière directe ou indirecte : nom, prénom, adresse IP, adresse email, etc.

L’office de Tourisme du Pays de Fontainebleau affirme son attachement au respect des lois et règlements applicables en matière de protection des données, et s’engage à préserver leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.

Numéro d’enregistrement à la CNIL : 1746013

Pour contacter la CNIL, un seul numéro : 01 53 73 22 22.

Champ d’application et exclusion

La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel à partir :

de nos sites internet (fontainebleau-tourisme.com)
de l’inscription aux newsletter
de ses applications mobiles
d’événements ou visites organisés par l’office de tourisme ou promus par nous.
des services que nous rendons aux institutions locales

La présente Politique ne s’applique pas aux traitements réalisés sur des sites internet ou applications de tiers pour lesquels l’Office de tourisme n’est pas responsable de traitement, et ceci même si lesdits sites sont mentionnés sur nos sites et documentations.

Données collectées et leurs utilisations

Les données collectées directement depuis les sites Internet

Il s’agit des données que les visiteurs fournissent directement par le biais de formulaires de demandes d’information, de documentation ou de devis ou à partir d’une borne pour pouvoir télécharger des information pour leur séjour

Civilité.
Prénom et nom de famille,
Adresse postale,
Adresse de courrier électronique,
Numéro de téléphone

Ces données sont conservées dans un fichier électronique aux seules fins de transmission des informations demandées ou ultérieurement, d’information sur l’actualité du tourisme dans le Pays de Fontainebleau. L’office de tourisme s’engage à supprimer ces coordonnées sur simple demande par courriel ou via le formulaire de contact.

Les données collectées directement lors d’une connexion à une borne numérique

Seules sont concernées les situations où le visiteur demande à télécharger des informations utiles à son séjour. Dans ce cas l’envoi se fait à partir de l’adresse électronique.

Ces données ne sont pas stockées.

Les données collectées directement lors de l’inscription aux newsletters

Adresse de courrier électronique
Principaux centres d’intérêt

À tout moment, et notamment à chaque réception d’une lettre électronique l’abonné peut au moyen d’un bouton dédié se désabonner. Pour modifier ses centres d’intérêt il faut procéder à un désabonnement /réabonnement.

Fontainebleau Tourisme s’engage, conformément à la nouvelle règlementation, à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Les données que nous collectons sont stockées de manière sécurisée grâce à la plateforme Sendinblue, sur le compte global de la communauté d’agglomération du pays de Fontainebleau, regroupant plusieurs entités distinctes. Nous veillons toutefois à ce que vos données soient utilisées par notre équipe uniquement (contact principal : Christelle Berthevas – christelle@fontainebleau-tourisme.com). Ces informations ne seront en aucun cas cédées ou vendues, ni partagées avec d’autres entités.

Les données de connexion collectées indirectement à partir de la navigation sur nos supports numériques et Internet

Il s’agit des données que nous collectons à partir de votre navigation sur nos sites et applications telles que :

la date, l’heure de la connexion et/ou navigation,
le type de navigateur,
la langue du navigateur,
URL ou rubriques consultées,
l’adresse de protocole Internet et l’adresse IP.

Le traitement de ces données de connexion se fait dans le respect de la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. L’analyse de ces données a pour but de produire des indicateurs non nominatifs pour adapter nos politiques d’accueil, d’information et nos stratégies de communication

Cookies et mesure d’audience

Les cookies sont des fichiers stockés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez et contiennent des informations telles que vos préférences de navigation ou votre statut de connexion.

Lors de la collecte par l’Office de tourisme des informations générées par ces cookies, l’adresse IP est rendue anonyme. Nous utilisons les cookies suivants :

techniques (pour faciliter et améliorer vos connexions)
de mesure d’audience (pour nous permettre de connaître l’audience des différentes rubriques et pages du site)
publicitaires (pour vous adresser de la publicité ciblée en fonction des centres d’intérêts déduits de votre activité sur le site)
réseaux sociaux (pour connaître vos habitudes et centres d’intérêt à partir de votre navigation sur internet)
Plus d’informations en cliquant ici.

Les données collectées aux fins de l’administration de l’entreprise et pour l’exercice de ses missions de service public

Notre mission de développement économique au profit du Pays de Fontainebleau et des acteurs touristiques nous met en lien avec collectivités et entreprises, dans une logique partenariale, pour remplir nos objectifs.

L’office de tourisme gère une base de données partenaires, donneurs d’ordre, prestataires de services touristiques qui comprend

Les coordonnées des établissements et de leurs dirigeants ou interlocuteurs de l’office de tourisme, localisation, téléphone, courrier électronique
le descriptifs des prestations disponibles pour le public, avec visuels, tarifications, modalités d’accès, …

L’office du tourisme utilise ces données d’une part pour le suivi de la relation avec les acteurs prestataires et pour promouvoir leurs activités auprès du grand public ou des prescripteurs touristiques. Les données accessibles au public sont intégrées dans un système d’information touristique régional, la base de données APIDAE, auquel l’Office de Tourisme est adhérent et dont les autorités régionales définissent les règles d’utilisation et de confidentialité.

Enfin, les candidatures pour des emplois au sein de Fontainebleau Tourisme sont traitées au fur et à mesure et le cas échéant conservées au maximum un an après réception.

Destinataires des données à caractère personnel

Toutes les données à caractère personnel étant confidentielles, leur accès est limité aux services de l’Office de Tourisme et à nos sous-traitants avec lesquels nous sommes liés contractuellement pour pouvoir exécuter les services rendus aux utilisateurs dans le cadre de nos missions. Ainsi, si nous estimons qu’un tel transfert est nécessaire pour des raisons techniques, nous pouvons être amenés à transférer tout ou partie des données à caractère personnel à des tiers de confiance qui les traitent pour notre compte, selon ses instructions, conformément à la présente Politique de protection des données et dans le respect de toute mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.

Toutes les personnes ayant accès à vos données à caractère personnel sont tenues par une obligation de confidentialité et s’exposent à des sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.

Durée de conservation des données

A partir du 25 mai 2018, toutes les données collectées lors de la création d’un compte et/ou traitées postérieurement à cette date seront conservées pendant une durée de trois ans après votre dernier contact avec l’Office de Tourisme ou votre dernière connexion au site Internet.

Pour les données collectées et/ou traitées antérieurement au 25 mai 2018 et n’ayant pas donné lieu à un contact de votre part, l’Office de tourisme poursuit un objectif de conservation des données n’excédant pas trois ans à compter du dernier contact.

Les compte considérés comme « inactifs » seront automatiquement désactivés (les données rendues anonymes). Pour bénéficier à nouveau de nos services, il appartiendra au visiteur de souscrire à nouveau.

Les candidatures pour des emplois au sein de Fontainebleau Tourisme sont traitées au fur et à mesure et le cas échéant conservées au maximum un an après réception.

Sécurité des données

L’office de tourisme s’attache à conserver les données à caractère personnel qu’elle traite de manière sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement.

Dans cette perspective, Nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir et empêcher, dans toute la mesure du possible, toute altération, perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Si nous apprenions qu’un tiers auquel nous avons communiqué des données à caractère personnel aux fins énoncées ci-dessus, utilise ou divulgue des données à caractère personnel sans respecter la présente Politique ou en violation de la législation applicable, nous prendrions toute mesure pour mettre fin immédiatement à une telle utilisation.

Il est par ailleurs rappelé que chaque utilisateur contribue à la protection de ses données à caractère personnel en se conformant aux bonnes pratiques en matière d’utilisation des outils informatiques (par exemple ne pas retranscrire son mot de passe)

En tant qu’établissement public nous avons obligation de stocker nos données sur le territoire français.

Droits relatifs aux données à caractère personnel

Conformément aux articles 15 et suivants du Règlement Général relatif à la Protection des Données 2016/679 (“RGPD”), nos visiteurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux traitements de données vous concernant, soit depuis le formulaire de contact sur le site fontainebleau-tourisme.com, soit par courrier électronique à l’adresse suivante info@fontainebleau-tourisme.com , soit par courrier à l’adresse suivante :

Fontainebleau Tourisme 4 bis Place de a République 77300 Fontainebleau

Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente Politique de protection des données à caractère personnel peut être mise à jour, à tout moment, en fonction des besoins de l’Office de Tourisme du Pays de Fontainebleau ou si la loi l’exige.

Politique de commercialisation

Formulaires d’information pour la vente de séjour disponibles ICI
Conditions générales de ventes disponibles ICI

Date de dernière modification : 31/12/2022